حين يغيّر الناقل موعد رحلتك نبلغك بالموعد القديم والمقترح، وتختار بين قبوله أو طلب استرداد كامل من صفحة إدارة الحجز — بلا اتصال بالدعم.
التغيير الجبري من الناقل يمنحك حقوقًا كاملة، أما التغيير باختيارك فتُطبَّق عليه رسوم الناقل.
حقوق المسافر عند التأخير والإلغاء تحكمها لوائح هيئة الطيران المدني في بلد الرحلة، والمرجع فيها هو الناقل والهيئة.